Esta política explica como a DEX ELETRO COMERCIO DE EQUIPAMENTOS, ACESSORIOS E ARTIGOS DIVERSOS E SERVICOS DE TECNOLOGIA E MANUTENCAO LTDA, CNPJ 49.118.175/0001-97, trata dados pessoais no Gerente Pro, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Para operar as lojas do cliente (responder, emitir notas, imprimir etiquetas, mostrar números), cobrar o plano e dar suporte (execução de contrato, art. 7º, V). Com o aceite no cadastro, enviamos novidades por e-mail e WhatsApp; dá para pedir para sair a qualquer momento (consentimento, art. 7º, I). Os dados dos compradores são tratados em nome do cliente, que é o controlador deles; nós somos operadores.
Não vendemos dados. Compartilhamos só o necessário com: Mercado Livre, Shopee e Mercado Pago (a própria operação e o pagamento); Anthropic e OpenAI (o texto da pergunta, da mensagem ou do anúncio, para a IA escrever a resposta, usando a chave do cliente); Railway (servidor e banco de dados, que podem ficar fora do Brasil, com transferência internacional conforme o art. 33).
Conexão sempre com HTTPS. Chaves de API dos clientes cifradas (AES-256-GCM); senhas e chave da impressora só como hash. Cada empresa só enxerga os próprios dados. Cópias de segurança diárias, guardadas por 14 dias no servidor (e as últimas 30 no Google Drive do dono do sistema, quando conectado).
Quando o dono do sistema conecta uma conta do Google na tela Sistema, o Gerente Pro usa o Google Drive só para salvar as cópias de segurança do banco do próprio painel, na pasta "Gerente Pro - cópias de segurança". A permissão pedida é a mais restrita do Google (drive.file): o painel só enxerga os arquivos que ele mesmo criou. Não lê, não abre, não altera e não compartilha nenhum outro arquivo do Drive, e não usa esses dados para outro fim nem os passa a terceiros. O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. O acesso pode ser revogado a qualquer momento pelo botão Desconectar na tela Sistema ou em myaccount.google.com/permissions; as cópias que já estão no Drive ficam com o dono da conta.
Enquanto o cliente usar o painel. Ao desconectar uma loja, as chaves de acesso dela são apagadas na hora. A pedido, apagamos a empresa e os dados dela em até 15 dias, menos o que a lei manda guardar (como registros de pagamento). As cópias de segurança somem sozinhas em 14 dias.
Você pode pedir para ver, corrigir, levar ou apagar seus dados e para não receber mais novidades, pelo e-mail suporte@gerentepro.com. Encarregado de dados (DPO): o mesmo contato.
DEX ELETRO COMERCIO DE EQUIPAMENTOS, ACESSORIOS E ARTIGOS DIVERSOS E SERVICOS DE TECNOLOGIA E MANUTENCAO LTDA
CNPJ 49.118.175/0001-97
Rua Carlos Roberto de Melo, 475, Sala 1302, Edifício Metropolitan Office, Parque Gabriel, Hortolândia/SP, CEP 13186-604
Contato: suporte@gerentepro.com · WhatsApp (19) 98827-3223
Atualizado em 26/10/2026.